Чи бували Ви у ситуації, коли надворі вже стемніло, громадський транспорт припинив свій рух, а додому йти далеко? А якщо на вулиці ще й негода? Кожен із нас хоча б декілька разів був у такому незручному становищі. Добре, що є таксі! Воно завжди допомагає у теплоті та комфорті добратися до тих місць, де не їздять тролейбуси та маршрутки. На фірми-перевізники Тернопіль багатий, кожен з яких має свою тарифну політику. Це забезпечує користувачам можливість вибору, а також, завдяки конкуренції, сприяє підвищенню якості надання послуг. Але містяни скаржаться, що під час проливного дощу, у вихідні дні чи після масових святкувань важко викликати службову машину.
- Ось нещодавно повернувся із сім’єю вечірнім потягом з Києва, – розповідає тернополянин Владислав. – Всі добряче змерзли та втомились. Саме тоді у центрі проходив гастрономічний фестиваль “Галицька дефіляда”. Плюс до цього ще й розпочалася злива, аі таксі було викликати неможливо! Ми простояли під залізничним вокзалом не менше години, перш ніж наші намагання дали результат.
Таксист із восьмирічним стажем пояснив, чому ж виникають такі труднощі.
- Насправді, ресурсів у нас достатньо, щоб оперативно обслуговувати тернополян навіть у час пік, – говорить Василь Михайлович. – Ось, наприклад, тоді, коли школи святкували випускні вечори, тільки від нашої фірми їздило близько 400 таксі. Проблеми створюють самі клієнти. Як? Своєю безвідповідальністю! Наприклад, є така категорія користувачів, яка принципово не виходить з дому одразу, як машина під’їхала, а ще треба на них чекати 15 хв. Вони не беруть до уваги, що водій таксі – не їх особистий шофер, і це значно затримує робочий процес. А ще гірше, коли, аби перестрахуватися, люди телефонують у декілька служб, а потім “забувають” скасовувати неактуальні для них замовлення, і машина приїжджає “вхолосту”. А в Тернополі мінімальні ціни на послуги таксі значно нижчі, ніж в інших обласних центрах України, і такі випадки – велика проблема для нас. Саме через це водіям безпечніше підібрати людину, яка їх зупиняє на вулиці, а не їхати на виклик від фірми, що може виявитись хибним. Якби всі думали не тільки про власний комфорт, а і про ближнього свого, то більшості неприємностей вдалося би уникнути.
Як бачимо, діяльність служб таксі безпесередньо залежить від свідомості їх клієнтів. Тому не лінуйтесь попередити диспетчера, що більше не потребуєте машини, яку замовляли. Тоді людей, які мерзнуть на вулиці, чекаючи на авто, стане у рази менше. Не забувайте, що і Ви в будь-який момент можете опинитися на їх місці!
Валерія Чічірко